Neukundengewinnung

Die Ausgangslage

Neukundengewinnung hängt häufig weniger an fehlenden Kontakten als an begrenzter Kapazität: Recherche, individuelle Ansprache und Nachverfolgung konkurrieren mit dem Tagesgeschäft.

Ohne klare Kriterien entsteht viel Aktivität, aber wenig qualifizierte Pipeline.

Das Ziel

Neue Geschäftsbeziehungen aufbauen und Interessenten zu ersten Aufträgen führen – gemessen an qualifizierten Chancen, nicht an der Menge versendeter Nachrichten.

So setzt REVAGO an

1. Zielkunden und Ansprechpartner nach festgelegten Kriterien priorisieren und Briefings vorbereiten.
2. Ansprache nach definierten Regeln, Antworten einordnen und vorbereiten – mit Freigabe, wo es darauf ankommt.
3. Vorgänge führen und konsequent bis zum ersten Auftrag nachfassen.

Fähigkeiten, die dabei zum Einsatz kommen können

• Kundendaten auswerten und Briefings erstellenAgenten werten die angebundenen Kundendaten aus und fassen zusammen, was vor der nächsten Ansprache wichtig ist.Grenze: Arbeitet mit den Datenquellen, die im Auftrag angebunden werden. Welche Systeme das sind und welche Einrichtung sie brauchen, klären wir vorab.
• Vorgänge organisieren und nächste Schritte planenAgenten legen Vorgänge an, führen Status und Zuständigkeiten und planen Wiedervorlagen – so ist klar, was als Nächstes passiert und wer es erledigt.Grenze: Innerhalb des vereinbarten Prozesses und der dafür freigegebenen Aktionen.
• E-Mails nach definierten Regeln versendenVorlagen, Prüfung von Empfängern und Versand, Freigabewege und eine nachvollziehbare Versandwarteschlange: Jede E-Mail geht nach festgelegten Regeln hinaus.Grenze: Je Vorgang ist festgelegt, welche Nachrichten automatisch versendet werden und welche eine Freigabe brauchen.
• Ein Postfach lesen und Antworten einordnenAgenten ordnen eingehende Nachrichten ein, ziehen wichtige Angaben heraus und verarbeiten Anhänge und Rückläufer.Grenze: Für die Postfächer, die Sie ausdrücklich dafür anbinden.
• Antworten vorbereiten – bestimmte Antworten automatisch sendenAgenten bereiten Antworten im laufenden Gespräch vor. Klar definierte Standardfälle beantworten sie automatisch.Grenze: Individuelle Antworten gehen erst hinaus, wenn ein Mensch sie freigegeben hat.
• Nachfassen und Wiedervorlagen unterstützenGeplante nächste Schritte und Erinnerungen sorgen dafür, dass Chancen nicht liegen bleiben.Grenze: Automatische Erinnerungen werden im Prozess gezielt aktiviert.
• Handlungsräume, Freigaben und Zustände nachvollziehbar gestaltenFür jede Rolle und Aktion ist festgelegt, ob ein Agent vorbereitet, empfiehlt, mit Freigabe ausführt oder begrenzt selbstständig handelt. Freigaben und Zustände bleiben nachvollziehbar.Grenze: Das Prinzip, nach dem wir jeden Auftrag gestalten. Es ersetzt keine Zertifizierung und keine rechtliche Prüfung.

Welche Fähigkeiten in Ihrem Auftrag eingesetzt werden und welche Anbindungen dafür nötig sind, legen wir im Auftrag fest. Nicht jede Integration besteht bereits.

Verantwortung und Vergütung

Ziele und Mandat kommen von Ihnen als Unternehmensleitung; das AI-first-Coaching in Phase 0 schafft dafür Klarheit. REVAGO gestaltet, entwickelt, integriert und betreibt das System. Im laufenden Betrieb gilt: Sie zahlen für Ergebnisse – nicht für Aktivität.

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